Gantanews.co – WhatsApp tengah bersiap untuk membatasi jumlah pesan broadcast atau siaran yang dapat dikirim oleh pengguna individu. Langkah ini bertujuan untuk mengurangi spam dan memastikan pengalaman komunikasi yang lebih nyaman bagi pengguna.
Meta, perusahaan induk WhatsApp, mengumumkan bahwa uji coba pembatasan ini akan dimulai dalam beberapa minggu ke depan. Pengguna individu nantinya hanya bisa mengirim hingga 30 pesan broadcast per bulan. Meski begitu, aturan ini masih dalam tahap evaluasi dan berpotensi berubah.
“Jika pengguna ingin mengirim lebih banyak pesan ke banyak orang, mereka bisa memanfaatkan fitur Status atau saluran,” ujar Meta, dikutip dari TechCrunch, Kamis (20/3).
WhatsApp Business Juga Akan Dibatasi?
Tidak hanya untuk pengguna individu, WhatsApp juga mempertimbangkan pembatasan serupa bagi akun bisnis. Saat ini, akun WhatsApp Business dapat mengirim pesan siaran tanpa batas dan secara gratis. Namun, Meta berencana untuk memperkenalkan versi berbayar dengan tambahan beberapa alat pendukung.
Dalam beberapa bulan ke depan, Meta akan menguji coba fitur pesan siaran khusus untuk pembaruan produk dan promosi musiman. Selain itu, akun bisnis akan mendapatkan opsi untuk menjadwalkan pesan siaran. Selama periode uji coba, setiap akun bisnis bisa mengirimkan 250 pesan broadcast secara gratis, tetapi harus membayar jika ingin mengirim lebih banyak. Hingga kini, Meta belum mengumumkan besaran biaya untuk layanan ini.
Alasan WhatsApp Membatasi Pesan Broadcast
Salah satu alasan utama Meta menerapkan batasan ini adalah untuk menghindari membanjirnya notifikasi pada pengguna WhatsApp. Tahun lalu, perusahaan sempat menguji fitur ‘berhenti berlangganan’ yang memungkinkan pengguna memilih untuk tidak menerima pesan dari akun bisnis tertentu tanpa harus memblokirnya.
WhatsApp Business sendiri menjadi aset penting bagi Meta karena berkontribusi pada pertumbuhan pendapatan perusahaan. Sejauh ini, Meta menawarkan WhatsApp Business secara gratis dengan fitur seperti halaman arahan, profil bisnis, dan katalog produk. Namun, mereka mulai mengenakan biaya untuk berbagai jenis pesan, seperti pemasaran, layanan, dan autentikasi yang dijalankan melalui API (Application Programming Interface).
Bersamaan dengan perubahan sistem pesan siaran ini, Meta juga akan memperbarui logo WhatsApp Business sebagai bagian dari transformasi layanan mereka.
Apakah perubahan ini akan mempengaruhi cara pengguna dan bisnis berinteraksi di WhatsApp? Kita tunggu perkembangannya. (red)
