Gantanews.co – Kabar mengecewakan datang bagi para penggemar Dua Lipa di Indonesia. Konser “Dua Lipa Radical Optimism Tour in Jakarta” yang seharusnya digelar pada Sabtu malam (9/11), di Indonesia Arena, Kompleks Gelora Bung Karno, Jakarta Pusat, terpaksa dibatalkan oleh promotor PK Entertainment dan TEM Presents. Pengumuman pembatalan tersebut disampaikan pada Jumat (8/11) sekitar pukul 22.00 WIB, hanya beberapa jam sebelum konser dimulai.
Alasan Pembatalan Konser
Dalam pernyataan resmi yang dirilis Jumat malam, promotor menjelaskan bahwa keputusan ini diambil karena masalah keamanan dan logistik yang tidak terduga. “Karena masalah keamanan dan logistik yang tidak terduga, TEM Presents dan PK Entertainment dengan menyesal mengumumkan pembatalan tur ‘Radical Optimism in Jakarta’ yang sangat dinanti pada 9 November 2024,” tulis promotor di akun Instagram mereka.
Dua Lipa, yang sudah berada di Indonesia, juga mengungkapkan rasa kecewanya di Insta Story miliknya.
“Saya sedih karena harus berbagi bahwa saya tidak bisa tampil di Jakarta. Saya ada di sini, siap untuk tampil, tapi dengan berat hati saya sampaikan bahwa kondisi panggung tidak aman,” tulisnya.
Sang artis bahkan menegaskan bahwa dia sudah sangat menantikan penampilan ini, terlebih karena akan menjadi pertunjukan perdananya kembali ke Indonesia setelah beberapa tahun.
Klarifikasi dari Vendor
Masalah keamanan panggung yang menjadi penyebab utama pembatalan ini membuat vendor panggung, Mata Elang Productions, turut memberikan klarifikasi. Melalui akun Instagram mereka, Mata Elang menegaskan bahwa persiapan panggung sudah selesai sejak 6 November 2024 dan telah mendapat sertifikat keamanan dari structural engineer yang berpengalaman. Namun, tim Dua Lipa menilai bahwa standar keamanan tersebut belum memenuhi ekspektasi mereka.
“Kami selalu bekerja profesional dan memenuhi standar keamanan. Namun, kami menghormati keputusan ini dan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan,” ujar Mata Elang Productions.
Kekecewaan Fans Membanjiri Media Sosial
Pengumuman mendadak ini membuat para fans kecewa dan meluapkan kekesalan mereka di media sosial. Banyak yang mengaku sudah menunggu lama untuk menyaksikan idolanya tampil, dan rasa frustrasi memuncak karena pembatalan dilakukan kurang dari 24 jam sebelum konser dimulai.
Cara Mengajukan Refund Tiket
Bagi para pemegang tiket, promotor sudah menyediakan panduan lengkap untuk pengembalian dana. Proses refund dapat diakses melalui situs resmi dualipainjakarta.com mulai 11 hingga 30 November 2024. Berikut panduan refund:
- Isi formulir refund di situs www.dualipainjakarta.com dengan lengkap.
- Pastikan data seperti nomor/kode invoice, email, dan nama sesuai dengan informasi saat pembelian.
- Kesalahan dalam pengisian data akan menghambat proses refund.
- Pengembalian dana hanya berlaku untuk konser ini dan akan diproses dalam 14 hari kerja.
- Refund hanya bisa diajukan hingga 30 November 2024 pukul 23:59 WIB.
Promotor menutup pernyataannya dengan permintaan maaf dan berharap bisa membawa Dua Lipa kembali ke Indonesia di masa mendatang. (red)
