Pada Pemkot, Kemenpan RB Usulkan Empat Hal Untuk Peningkatan Pelayanan Publik

Perbesar

GANTANEWS.CO, Bandar Lampung– Walikota Bandar Lampung Herman HN menerima kunjungan  Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia (Kemenpan RB) di ruang rapat walikota, Jumat (7/8/2020).

Dalam paparannya dengan Walikota, Asisten Deputi Koordinasi Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik wilayah 2 Noviana Andrina mengatakan, maksud kunjungan tersebut yakni untuk memberikan empat hal yang masukan yang dapat dilakukan dalam kebijakan pelayanan publik di masa pandemi Covid-19.

Eempat hal itu yakni, satu, menghindari pengumpulan masa dalam jumlah besar. Dua, mengefektifkan penggunaan teknologi informasi secara penuh dalam pelaksanaan monitoring dan evaluasi. Tiga, penyampaian pengaduan pelayanan publik berbasis online dan keempat, penyesuaian inovasi dengan kemampuan daerah.

“Khusus sistem kerja aparatur sipil negara di era new normal sebagaimana mestinya dilaksanakan dengan selaras oleh Surat Edaran Nomor 58 Tahun 2020, tentang sistem kerja pegawai aparatur sipil negara (ASN) dalam tatanan new normal,” ungkap Noviana.

Noviana juga menegaskan penyesuaian tersebut difokuskan pada pelayanan administratif yang harus terus diinovasi dengan pelayanan yang identik pada masyarakat. Seperti Dinas Pendudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) dan Dinas Penanaman Modal Terpadu Satu Pintu.

“Saya sudah dapat keterangan bahwa Pemkot bandar Lampung sudah sejak lama memberikan e-KTP langsung ke rumah pemilik dan itu dinilai baik,” katanya.

Noviana juga menilai pelayanan Disdukcapil Bandar Lampung sudah lebih baik. Perubahan di kota Bandar Lampung sudah signifikan. Begitu juga dengan aspek-aspek nya yang sudah baik, hanya perlu sedikit peningkatan.

Sementara itu, Walikota Herman HN menyambut baik masukan Kemenpan RB untuk perbaikan yang lebih baik lagi di masa mendatang.

“Seperti yang di bilang sebelumnya adanya pelayanan semua bidang, seperti tim pelaksana, kejaksaan, dan juga paspor belum, tapi segmen saya akan bangun 10 lantai tahun depan. Kita akan melayani semua di kantor walikota ini,” ungkap Herman. (dea)