IndiHome dan Telkomsel Alami Gangguan, Kini Sudah Pulih
Gantanews.co – Pada Selasa pagi menjelang siang (30/7), banyak warganet melaporkan gangguan pada layanan internet IndiHome dan Telkomsel. Meskipun layanan ini telah pulih, keluhan dari pengguna sempat ramai di media sosial.
Seorang pengguna Twitter, yang sekarang dikenal sebagai X, melaporkan, “Sinyal internet by.U hilang terus. Mau log in ke aplikasi gagal, padahal baru mengisi pulsa,” sekitar pukul 10.00 WIB. Keluhan ini kemudian direspons oleh akun resmi @IndiHomeCare sekitar pukul 15.00 WIB, dengan pengguna menyatakan bahwa layanan sudah kembali normal.
Masalah serupa juga dirasakan oleh pengguna IndiHome dan Telkomsel di berbagai wilayah. Arif, pelanggan Indihome di Bandar Lampung juga merasakan layanan Indihome di kantornya bermasalah.
“Layanan IndiHome dan Telkomsel di kantor dari pagi lemot,” ujar Arif kepada Gantanews.
Akibatnya, IndiHome sempat menjadi trending topic di X, dengan lebih dari 2.500 unggahan.
Manager External Communications Telkomsel, Kurnia Purwanto, menyatakan bahwa layanan Telkomsel telah kembali berfungsi normal dan dapat diakses dengan lancar oleh semua pelanggan.
“Telkomsel berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan akan terus meningkatkan kualitas serta keandalan layanan,” ujar Kurnia.
Ia juga menambahkan, pelanggan yang mengalami kendala dapat menghubungi layanan pelanggan Telkomsel di nomor 188 atau melalui kanal sosial media Telkomsel di Facebook, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel. (red)
Follow me in social media:
